Mantenimiento y soporte

Publicar es solo el primer día.

Un sitio web requiere atención constante después de su lanzamiento. Monitoreamos su presencia digital con mantenimiento, cambios, soporte técnico y evolución a lo largo del tiempo.

WEBCENTER · SOPORTEEN PROGRESO

Actualización de presencia digital

Contenido · mantenimiento · mejora · soporte

Solicitud recibidaEntendemos sus necesidades.
En monitoreoEl equipo está gestionando la situación.
Presencia actualizadaEl sitio web sigue evolucionando.
Después de la publicación

Un sitio web no termina cuando se publica.

Ese es solo el momento en que comienza a ser utilizado por clientes, equipos y la propia empresa. A partir de entonces, surgen nuevos contenidos, cambios, actualizaciones y necesidades que no existían el día del lanzamiento.

Publicar un sitio web no es el final de un proyecto. Es el comienzo de su mantenimiento.

Monitoreo continuo

La presencia digital también necesita que alguien la gestione.

No queremos que el sitio web se entregue y se olvide. Queremos que siga siendo útil, esté actualizado y se ajuste a la realidad actual de la empresa.

01

Mantenimiento

Supervisión del componente técnico y de las necesidades que surjan con el tiempo.

02

Contenido

Cambios y actualizaciones de la información que la empresa presenta en línea.

03

Mejora

Ajustes a la experiencia, la estructura y la presencia digital cuando haya oportunidad de evolucionar.

04

Soporte

Un equipo para comprender la solicitud y ayudar a encontrar una respuesta.

PRESENCIA EN VIVO
PublicarActualizaciónMejoraEvolucionar
El sitio web se mantiene al día con el negocio.
Evolución

La tecnología cambia. Tu negocio también cambia. El sitio web no puede quedarse estancado.

Nuevos servicios, nuevos equipos, nuevos mensajes, nuevos objetivos. Una presencia digital debe reflejar estos cambios sin obligar a la empresa a empezar siempre desde cero.

Un buen sitio web no envejece en silencio. Evoluciona con la empresa.

Soporte humano

Cuando necesitas ayuda, necesitas una respuesta. No otro problema.

El soporte debe ser sencillo. Entendemos lo que ha pasado, lo que quieres cambiar o lo que necesitas mejorar, y hacemos un seguimiento de tu solicitud hasta que haya una solución clara.

Porque la tecnología acompañada de personas sigue siendo más fácil de usar.

TU EMPRESANecesitamos actualizar esta sección del sitio web y añadir un nuevo servicio.
WEBCENTEREntendido. Revisaremos la página, integraremos el nuevo contenido y nos aseguraremos de que sea coherente con el resto del sitio web.
TU EMPRESAPerfecto. Eso es exactamente.
Mantener no es lo mismo que parchear.

Cuidar hoy evita tener que reconstruir mañana.

Las pequeñas actualizaciones y mejoras realizadas con el tiempo ayudan a mantener la presencia digital alineada con la empresa y a reducir la brecha entre la esencia del negocio y lo que muestra el sitio web.

Actualizaciones de contenidoMantener la información, los servicios y los mensajes actualizados.
Ajustes técnicosIntervenir en el componente técnico cubierto por el servicio.
Nuevas necesidadesAdaptación de páginas y funcionalidades a la evolución del negocio.
Soporte continuoContar con un equipo al que recurrir cuando sea necesario realizar cambios, correcciones o mejoras.
Cómo hacemos el seguimiento

Escuchar. Resolver. Mejorar. Continuar.

01

Escuchar

Comprender la solicitud, el contexto y el resultado deseado.

02

Resolver

Gestionar el cambio o la situación técnica planteada.

03

Mejora

Identificar cuándo un cambio también puede mejorar la experiencia.

04

Continuar

Mantenga una presencia digital supervisada después de cada intervención.

WebCenter · Mantenimiento y Soporte

Su sitio web está en línea. ¿Quién se encarga de él?

Si necesita actualizar, corregir, mejorar o simplemente dejar de preocuparse solo por el aspecto técnico, contáctenos.