Un problema técnico ya consume bastante tiempo. El soporte no debería consumir aún más. Cuéntanos qué está pasando y te ayudaremos a resolver la situación.
No es necesario diagnosticar el problema. Simplemente seleccione la situación que mejor se ajuste a lo que está sucediendo. Si no lo sabe, contáctenos de todos modos.
Contenido, comportamiento, cambios, publicaciones u otra situación relacionada con su presencia en línea.
Solicitar asistencia → CORREO ELECTRÓNICO · ALOJAMIENTO · NUBEAyuda relacionada con los servicios web y en la nube incluidos en la solución WebCenter.
Informar sobre la situación → No sé cuál es el problemaSimplemente explíquenos qué ve o siente. El diagnóstico puede comenzar con nosotros.
Hablar con el equipo →Cuando una situación requiera asistencia con el equipo, el equipo puede indicarle la herramienta de soporte remoto adecuada y guiarle durante el proceso.
No instale herramientas ni otorgue acceso remoto por iniciativa de terceros. Utilice únicamente las instrucciones proporcionadas a través de los canales de soporte habituales.
Cuanto mejor entendamos la situación, más fácil será abordarla. Por eso, comenzamos con el contexto antes de dar una respuesta automática.
Si quieres crear una página nueva, cambiar la imagen, añadir funciones o evolucionar tu presencia digital, esto ya no es solo soporte: es el siguiente paso en tu proyecto.
Y también queremos hablar contigo sobre eso.
Nuevos servicios, nueva imagen, nuevas necesidades o simplemente una presencia digital que necesita estar a la altura de la empresa.
Empieza por contarnos qué está pasando. A partir de ahí, te ayudaremos a encontrar la solución adecuada.
